Certificado digital Serasa
A Serasa Experian parou de emitir certificado digital em 2024. Veja o que acontece com quem ainda tem um certificado válido e onde renovar quando vencer.
Equipe certificadodigital.seg.br, conferido em
A Serasa Experian encerrou a emissão de certificados digitais em 2024 e não aceita mais pedidos novos. Quem já tinha um certificado emitido pela Serasa pode continuar usando até o vencimento. Depois disso, a renovação precisa ser feita em outra autoridade certificadora (AC) credenciada na ICP-Brasil.
O que aconteceu com a Serasa como certificadora?
A Serasa atuava como AC dentro da ICP-Brasil, a infraestrutura de chaves públicas coordenada pelo ITI que dá validade jurídica ao certificado digital. Em 2024, a empresa parou de emitir novos certificados e encerrou essa linha de atuação, sem indicar uma data de retorno.
A decisão não invalidou certificados já emitidos. Um e-CPF ou e-CNPJ da Serasa segue funcionando normalmente até a data de vencimento gravada no próprio certificado, seja em formato A1 (arquivo instalado no computador) ou A3 (token USB ou cartão com chip).
O que fazer com um certificado Serasa ainda válido?
Use o certificado normalmente até o vencimento, sem pressa para trocar antes da hora. Guarde a senha e, no caso do A1, mantenha uma cópia de segurança do arquivo, porque a Serasa não emite uma segunda via depois de encerrar a operação.
Vale conferir a validade agora, para não ser pego de surpresa. O e-CPF e o e-CNPJ em formato A1 costumam valer 1 ano; no A3, a validade chega a 3 anos.
Onde renovar quando o certificado Serasa vencer?
A renovação precisa ser feita em outra autoridade certificadora, porque a Serasa não processa esse pedido. O procedimento repete os passos de uma emissão nova:
- Escolha uma AC credenciada e o formato do certificado (A1, A3 ou nuvem).
- Agende a validação de identidade em um posto ou por videoconferência.
- Apresente os documentos originais, como na primeira emissão.
- Instale o novo certificado antes do vencimento do antigo, para não ficar sem cobertura.
Quem usa o certificado para nota fiscal deve programar a troca com antecedência. Veja o guia sobre renovação de certificado digital e a página sobre validade do certificado para entender os prazos.
Onde encontrar um posto para a nova emissão?
O diretório reúne mais de 2 mil postos de atendimento da ICP-Brasil, em quase 600 cidades e nos 27 estados, com base do ITI conferida em setembro de 2026. Busque pela sua cidade para comparar postos de outras certificadoras, como Certisign e Soluti.
Este site não emite, não valida e não vende certificado digital. Ele mostra onde atender perto de você e explica o processo de renovação com uma autoridade certificadora ativa.
Onde emitir na sua cidade
Busque a cidade para ver os postos credenciados na ICP-Brasil, com endereço, bairro e telefone.
Perguntas frequentes
A Serasa ainda emite certificado digital?
Não. A Serasa Experian encerrou a emissão de certificados digitais em 2024 e não aceita novos pedidos. Quem procura certificado hoje precisa escolher outra autoridade certificadora credenciada na ICP-Brasil.
Meu certificado Serasa ainda válido continua funcionando?
Sim, um certificado emitido antes do encerramento continua válido até a data de vencimento gravada nele. A suspensão afetou apenas novas emissões, não os certificados já liberados.
Como faço para renovar um certificado que era da Serasa?
Como a Serasa não emite mais, a renovação precisa ser feita em outra autoridade certificadora credenciada. O processo repete a validação de identidade, como se fosse uma primeira emissão.
Perco os documentos assinados com o certificado antigo da Serasa?
Não. Documentos já assinados mantêm validade jurídica mesmo depois do certificado vencer ou da certificadora encerrar atividade, porque a assinatura registra o momento em que foi feita.
Existe alguma penalidade por não renovar a tempo?
Não há multa, mas o certificado vencido deixa de funcionar para assinar documentos ou emitir nota fiscal. Programe a nova emissão com folga antes do vencimento do certificado antigo.
Postos da Serasa por estado
Contagem apurada na última conferência da base pública do ITI. Um mesmo posto pode atender mais de uma certificadora.